قد تصادف احيان ان تنسى كلمة سر الفيسبوك او تتعرض لسرقة حسابك على شبكة الانترنت. موقع الفيسبوك يقدم خدمة استعادة كلمة السر و استعادة حسابك بالكامل , بدون الايميل و بدون رقم الجوال حتى. الصور توضح طريقة استعادة كلمة السر خطوة خطوة بدون الرجوع لأي شخص. لا تحتاج لأن تكون محترف بأستخدام الكمبيوتر او الانترنت. كل ما تحتاجه هو عدة اشياء لتنهي مهمة استعادة كلمة السر. اولاً , بريد الكتروني جديد و ذالك لأنه سيتم التواصل معك من شركة الفيس بوك عبره. ثانياً, صورة من جواز السفر او رخصة قيادة السيارة او اي وثيقة رسمية. 

بعد الدخول الى موقع الفيس بوك http://www.facebook.com

بعد الدخول الى  “هل نسيت كلمة السر؟”

ضع البريد الذين تستخدمة لتسجيل الدخول الى حسابك في الفيسبوك

بعد ان تضع بريدك بالمربع الموضح , انتقل الى الخطوة التالية بالضغط على ” بحث ”

اعتقد الصورة واضحة تشرح الخطوات لكل اختيار , اذا ما زالت تستطيع الوصول الى البريد الالكتروني … يمكنكالمتابعة بعد الاختيار لطريقة اعادة تعيين كلمة السر .

اذا كنت ما زلت تستطيع الدخول الى بريدك الالكتروني الذي تدخل به الى حسابك على الفيسبوك , تستطيع ان تختار ” استخدام حسابي في Google ” ملاحظة : اذا كان بريدك الالكتروني ليس في جوجل قد لا يظهر لك هذا الخيار

الاختيار الثاني ” أرسل الى رسالة الكترونية تحمل رابطَا لاعادة تعيين كلمة السر ”

هذا الخيار سوف يرسل رسالة تحتوي على رابط و كود استرجاع حساب الفيسبوك الى بريدك الالكتروني

في حالة انه لم تعد قادر على الدخول الى بريدك الالكتروني, تابع الصورة التاليه

هذه الخدمة مختلفة عن الطريقة التي شرحتها قبل هذه الخطوة. يمكنك من هذه الخدمة استرجاع حساب الفيسبوك دون الرجوع الى بريدك الالكتروني. يتم استرجاع حساب الفيسبوك اذا كانت معلوماتك الشخصية الحقيقة في جواز السفر او البطاقة الشخصية تطابق حساب الفيسبوك.

بعد الضغط على ” لم يعد لدك وصول الى هذه الحسابات ؟ ”

ستنتقل الى الخطوة التالية

مطلوب منك ان تضع البريد الالكتروني الذي سوف يتم التواصل معك عبره , يُفضل بريد الكتروني جديد .

بعد ان تضغط على ” متابعة ”

سوف تنتقل الى صفحة مختلفة تماماً , كما هي موضحه بالاسفل

1-اكتب الاسم الكامل لحسابك بالفيسبوك

2-رابط ( url ) يومياتك : هو رابط حسابك على شبكة الفيس بوك ..

مثال :

www.facebook.com/profile.php?id=1000047122063

3- اختار المشكلة التي تواجهها

يمكنك تحديد ما تراه مناسب لوضعك

4-  رقم الهاتف المحمول الذي كان مسجل لحساب الفيسبوك مع رقم البلد  مثلاً , السعودية تضيف قبل الرقم ” 00966 ” و اليمن تضيف قبل الرقم ” 00967 ”

5- اكتب بأختصار وصف مشكلتك بلغة عربية واضحة بدون كلمات عامية مثال ” لم اعد قادر على الدخول الى حسابي الشخصي , اعتقد ان هناك شخص ما قد اخترق حسابي ” او ” نسيت كلمة السر لبريدي الالكتروني و حساب الفيسبوك و لم اعد قادراً على تسجيل الدخول الى حسابي الشخصي على الفيسبوك ”

6- هنا يطلب منك بوضوح ان ترفع وثيقة تعريفية بنفسك , ليتم مطابقتها بأنك صاحب الحساب .. و سأنسخ الكلام هنا للتوضيح اكثر

يرجى تحميل صورة رقمية لهويتك الصادرة من جهة حكومية. بعد استخدام هذه الصورة لتأكيد هويتك, سنحذفها نهائياً من خوادمنا.
السمتندات التي تقدمها:
يجب ان تكون صاردة من جهة حكومية ( على سبيل المثال : جواز سفر , رخصة قيادة )
– يجب ان تكون ملونة
يجب ان تظهر بوضوح اسمك الكامل و تاريخ ميلادك
ان امكن, يرجى حفظ هذا الملف بتنسيق JPGE. قم بتغطية معلوماتك شخصية ( مثلاً , العنوان , رقم الرخصة ) التي لا نحتاج اليها للتأكد من هويتك.
ملاحظة: لن نتمكن من معالجة طلبك ما لم تقدم المستندات المطلوبة.

ملاحظة : يجب ان تطابق المعلومات التي وضعتها بحساب الفيسوك , البيانات التي في الوثائق الرسمية كجواز السفر او رخصة القيادة.

بعد ان تنتهي من تعبئة البيانات ستظهر لك هذه الرسالة

سيتم التواصل معك عبر البريد الالكتروني الذي وضعته , يمكنك متابعة قضيتك عبر بريدك الالكتروني و تستطيع ان تدخل الى الرابط الذي يظهر لك الرسالة الموضحة بأنك تتواصل مع ادارة الفيس بوك